تأثير أبعاد المخاطر المدركة في اتجاهات العملاء نحو شراء السيارات الكهربائية في الأردن

الملخص

تهدف الدراسة الحالية إلى البحث في تأثير أبعاد المخاطر المدركة في اتجاهات العملاء نحو شراء السيارات الكهربائية في الأردن. اعتمدت الدراسة المنهج الكمي لجمع البيانات الأولية من خلال استبيان بني اعتماداً على الدراسات السابقة. وُزع استبيان هذه الدراسة على 200 عميل كانوا موجودين في سوق السيارات في الأردن الذي يطلق عليه "الحراج". بعد استعادة الإجابات، وُجد أن 194 استمارة كانت صالحة لمرحلة التحليل الإحصائي النهائي باستخدام برمجية SPSS، النسخة 18؛ بهدف القيام ببعض الاختبارات مثل اختبار الحالات الشاذة والتوزيع الطبيعي وثبات العبارات ومصداقيتها والارتباط بين المتغيرات، بالإضافة إلى استخدام برنامج نموذج SEM المسمّى AMOS، النسخة 12؛ بهدف اختبار فرضيات الدراسة. أشارت نتائج هذه الدراسة إلى أن هناك فرضية واحدة فقط رفضت، كانت تتعلق باختبار أثر المخاطر المادية في اتجاهات العملاء نحو شراء السيارات الكهربائية؛ فقد كانت ذات تأثير سلبي في اتجاهات العملاء، ولكن لم تكن ذات أهمية. ومن جهة أخرى، أكدت نتائج هذه الدراسة أن أربع فرضيات اختبرت في هذه الدراسة كانت تتعلق بالمخاطر المالية والمخاطر الوظيفية والمخاطر الاجتماعية ومخاطر الوقت كانت مقبولة وذات أهمية في اتجاهات العملاء نحو شراء السيارات الكهربائية في الأردن. وأخيراً، قدمت هذه الدراسة مجموعة من التوصيات للمطبقين وللباحثين لإثراء هذا الحقل بعددٍ من الدراسات التطبيقية.