الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات والتغيرات التكنولوجية في القطاع المصرفي الأردني للفترة 1993-2015
الملخص
تهدف هذه الدراسة الى قياس كفاءة وربحية البنوك الأردنية لتقيم آثار الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات على الإنتاجية في قطاع البنوك في الأردن خلال الفترة 1993 - 2015، واعتمدت الدراسة على منهج التحليل الحدوديfrontier approach، والبيانات الجزئية لمجموعة مكونة من 22 مصرفا أردنيا. وأظهرت النتائج صلاحية المنهج الحدودي. ويشير النموذج الحدودي للربح إلى أن البنوك ذات الاستثمار المرتفع في تكنولوجيا المعلومات يمكن أن تحقق المزيد من الأرباح. وأظهرت النتائج أن كفاءة الربح في البنوك الأردنية قد انخفضت مع مرور الوقت وأنها حققت مستويات أدنى من الربح لأي مستوى معين من الإنتاج. وتشير النتائج إلى أن المصارف الكبيرة وذات الاستثمار المرتفع في مجال تكنولوجيا المعلومات أكثر كفاءة من حيث التكلفة من المصارف الأصغر حجما. بينما تظهر البنوك الصغيرة بأنها أكثر كفاءة من حيث الربح من البنوك الكبيرة. كما أظهرت الدراسة أن متوسط مساهمة استثمارات تكنولوجيا المعلومات في إجمالي نمو إنتاجية عناصر الانتاج من خلال دالة التكلفة ودالة الربح أكثر من 0.5 % و1.1% سنويا على التوالي. وتؤكد الدراسة أن السبب الرئيسي للتغير التكنولوجي للبنوك خلال الفترة 1993-2015 يعزى الى التغير التقني. وعليه تؤيد نتائج الدراسة أن مستوى الاستثمارات في تكنولوجيا المعلومات في المصارف الأردنية له تأثير كبير على تكاليف البنوك، واحداث التغير التكنولوجي داخل القطاع المصرفي الأردني من خلال التقدم التقني، مما مكّن البنوك الأردنية؛ بمرور الوقت، من إنتاج منتجاتها بالمستويات الدنيا من التكلفة. توصي الدراسة بزيادة المخصصات المالية للبنوك الأردنية في الاستثمار بتكنولوجيا المعلومات، ويجب على البنوك الأردنية استخدام أحدث الأجهزة الإلكترونية لتسهيل استخدام الخدمات المصرفية.
