اتجاهات الجمهور نحو رجل الشرطة في المجتمع السعودي

الملخص

هدفت هذه الدراسة التعرف إلى اتجاهات الجمهور نحو رجل الشرطة في المجتمع السعودي، وهل تختلف هذه الاتجاهات باختلاف متغيرات الجنس والمؤهل العلمي لدى أفراد عينة الدراسة. وتكونت عينة الدراسة من (678) تمّ اختيارهم بالطريقة العشوائية من سكان مدينة الرياض، وقام الباحث ببناء أداة تكونت من (36) فقرة موزعة على (4) محاور، تمّ التأكد من صدقها وثباتها. اظهرت نتائج الدراسة أن اتجاهات الجمهور نحو رجل الشرطة جاءت بدرجة كبيرة، على الأداة ككل، وأن محور "الاتجاهات نحو تطوير الأداء الشرطي" احتل المرتبة الأولى بدرجة كبيرة جداً، تلاه محور "قيام رجال الشرطة بالواجبات وتقديم الخدمات للمواطنيين والمقيمين" في المرتبة الثانية بدرجة كبيرة. وجاء محور "شعور الجمهور تجاه رجل الشرطة "بالمرتبة الثالثة بدرجة متوسطة في حين احتل محور "تعامل رجال الشرطة مع الجمهور" بالمرتبة الأخيره بدرجة متوسطة من الاتجاه. كما أظهرت نتائج الدراسة إلى وجود اختلاف في اتجاه الجمهور نحو رجل الشرطة السعودي يُعزى لمتغير الجنس (ذكور، إناث) ولصالح الإناث، كما أشارت نتائج الدراسة إلى وجود اختلاف في اتجاهات أفراد عينة الدراسة نحو رجل الشرطة السعودي تبعاً لمتغير المستوى التعليمي (ثانوي، جامعي، دراسات عليا) ولصالح مستوى الدراسات العليا. وأوصى الباحث بعدد من التوصيات أهمها ضرورة العمل في وضع برامج تدريبية للجمهور لتوعيتهم بحقوقهم وواجباتهم، وتوفير الخدمات المتعلقة باحتياجاتهم وتقديمها لهم بكل يسر وسهولة من خلال تطوير الخدمات الشرطية، إضافة إلى إكساب رجل الشرطة المهارات الحياتية وفن التعامل مع الجمهور وأساليب الاتصال والتوصل معهم.