أساليب إدارة الصراع التنظيمي لدى مديري مدارس وكالة الغوث الدولية بالأردن في ضوء بعض المتغيرات

الملخص

الملخص هدفت الدراسة معرفة الأساليب التي يستخدمها مديري مدارس وكالة الغوث الدولية / الأردن في إدارة الصراع التنظيمي في مدارسهم في ضوء بعض المتغيرات، وقد تكونت عينة الدراسة من (95) مدير ومديرة، واستخدمت الاستبانة كأداة لجمع البيانات، ولتحقيق هدف الدراسة تم استخدام المنهج المسحي التحليلي، وأظهرت نتائج الدراسة أن أفراد العينة يستخدمون الأساليب الآتية مرتبة تنازلياً: أسلوب التعاون، المجاملة، التجنب، السلطة، وأسلوب الاستعانة بالمسؤولين وأظهرت النتائج عدم وجود فروق دالة إحصائياً (α = 0.05) في أساليب إدارة الصراع على المجالات المتعلقة بأسلوب التعاون، والمجاملة ، والتجنب، وأسلوب الاستعانة بالمسؤولين تعزى لمتغير الجنس، بينما أظهرت النتائج وجود فرق في استخدام أسلوب السلطة يعزى لمتغير الجنس، ولصالح الذكور. وأظهرت عدم وجود فروق في استخدام أسلوب التعاون والمجاملة، وأسلوب الاستعانة بالمسؤولين، والدرجة الكلية تعزى لمتغير المؤهل العلمي بينما أظهرت النتائج وجود فرق في استخدام أسلوب التجنب يعزى لمتغير المؤهل العلمي ولصالح حملة البكالوريوس. وأظهرت النتائج وجود فرق في استخدام أسلوب التعاون والمجاملة، والتجنب، والسلطة، وأسلوب الاستعانة بالمسؤولين يعزى لمتغير الخبرة الإدارية ولصالح (أكثر من 10 سنوات). الكلمات المفتاحية: الصراع التنظيمي، أساليب إدارة الصراع، وكالة الغوث الدولية