مدى تطبيق منهج Six Sigma كمدخل لتخفيض تكاليف الجودة في الشركات الصناعية المساهمة العامة الفلسطينية

الملخص

هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى توافر مقومات تطبيق منهج Six Sigma في الشركات الصناعية المساهمة العامة الفلسطينية، وبيان مدى مساهمة تطبيق منهج سيجما ستة Six Sigma في تخفيض تكاليف الجودة، وقياس أثر حجم الشركة وربحتها على تطبيق منهج سيجما ستة، والتعرف على الصعوبات التي تحول دون تطبيق منهج سيجما ستة. ولتحقيق أهداف الدراسة قام الباحث بتصميم استبانة تم توزيعها على المدراء الماليين وأقسام الجودة في الشركات الصناعية المساهمة العامة الفلسطينية والبالغ عددها (13) شركة. وقد أظهرت النتائج أنه يتوفر لدى الشركات الصناعية مقومات تطبيق منهج سيجما ستة وبدرجة كلية جيدة، مما يدل على أن الشركات الصناعية الفلسطينية لديها البيئة المناسبة لتطبيق منهج سيجما ستة، كما وأظهرت النتائج أن الشركات تستخدم منهج سيجما ستة في ترشيد تكاليف الجودة، كما وتبين عدم وجود تأثير لحجم الشركة وربحيتها على تطبيق منهج سيجما ستة، كما أظهرت النتائج أن هناك صعوبات قد تحد من تطبيق منهج سيجما ستة. وقد قدم الباحث مجموعة من التوصيات من أهمها: ضرورة قيام الشركات بتطبيق منهج سيجما ستة Six Sigma بجميع مقوماته بدرجة التزام عالية وبالتالي جني الفوائد المتحققة من تطبيق المنهج.