أثر إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي في نوايا الشراء: دراسة تطبيقية على صناعة الغذاء في الأردن

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى اكتشاف أثر الإعلانات المعروضة في وسائل التواصل الاجتماعي (المعلوماتية، الترفيه، المصداقية، والقيمة الملموسة) في نية شراء العميل الأردني في الصناعات الغذائية. تم اختيار هذه العوامل لقياس مدى تأثيرها في نية شراء العميل، بالإضافة إلى اختيار "Facebook، Instagram، Youtube" بصفتها أكثر ثلاث قنوات للتواصل الاجتماعي أهمية، وهي القنوات التي تعمل الشركات على استخدامها في الوقت الحاضر لنشر إعلاناتها. تم إجراء تحليل الانحدار المتعدد“Multiple Regression” لتحليل البيانات باستخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية "SPSS" لاختبار فرضيات الدراسة. وتم جمع 211 استمارة لاستبيان تم إنشاؤه باستخدام نماذج جوجل وتوزيعه من خلال عدة قنوات عبر الإنترنت مثل WhatsApp وFacebook وTwitter، علماً بأن عينة الدراسة كانت عينة ملاءمة، كما ركز الباحثون على مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي البالغين بشكل عام. وتم تطوير مقياس الدراسة اقتباساً من دراسة "Dao et al. (2014) ". وقد أشارت النتائج إلى أن العوامل المدروسة لها تأثير في نية الشراء للعملاء الأردنيين في صناعة المواد الغذائية، لكن بمستويات مختلفة. وكان عامل القيمة الملموسة أكثر العوامل تأثيراً في نية الشراء، بينما كان عامل المصداقية أقل العوامل تأثيراً في تغيير نية الشراء لدى العملاء.