الثقافة الوطنية وأثرها في الابتكار: الدور الوسيط للثقافة التنظيمية: دراسة تطبيقية في شركات الاتصالات الأردنية

الملخص

هدفت الدراسة الى التعرف على اثر الثقافة الوطنية من خلال ابعادها المعتمدة في نموذج هوفستد والمتمثلة في ( تباعد السلطة، تجنب عدم اليقين، الفردية، الذكورة، التوجه طويل الأمد، ضبط النفس) في الابتكار ببعديه ( ابتكار الخدمة، ابتكار العملية) في شركات الاتصالات الأردنية. كما وهدفت الدراسة الى التعرف الى الدور الوسيط للثقافة التنظيمية بين الثقافة الوطنية والإبتكار. مجتمع الدراسة كافة العاملين في تلك الشركات، وتم سحب عينة عشوائية طبقية تناسبية تكونت من (302) موظفاً في الشركات الثلاث، استرد منها (296) استبانة، وبنسبة استجابة (%98.2). لتحقيق اهداف الدراسة فقد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، اعتمادا على استبانة طورت لهذه الغاية كأداة للدراسة، تكونت من (39) فقرة. وقد تم استخدام الأساليب الإحصائية الملائمة لمثل هذا النوع من الدراسات، كان ابرزها مقاييس الإحصاء الوصفي كالمتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية، ومقاييس الإحصاء التحليلي كالانحدار المتعدد وتحليل المسار. توصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج كان ابرزها: أن الثقافة الوطنية تؤثر أثرا ذو دلالة احصائية على الابتكار في شركات الاتصالات الاردنية، وان الثقافة الوطنية بأبعادها لها أثرا ذو دلالة احصائية على الثقافة التنظيمية، كذلك الثقافة التنظيمية تؤثر أثرا ذو دلالة إحصائية على الابتكار. كما تبين من خلال تحليل المسار بأستخدام برمجية Amos ان الثقافة التنظيمية تمارس دور الوسيط بين الثقافة الوطنية والابتكار. وفي ضوء نتائج الدراسة كانت ابرز التوصيات ضرورة ان تشجع الشركات المبحوثة ثقافة العمل الجماعي للتوصل الى ابتكارات جديدة، واهمية تبني ثقافة ابتكارية لا تتجنب المخاطر للانفتاح على الأفكار الجديدة. كما اوصت الدراسة الى الشركات المبحوثة بضرورة توزيع السلطة والابتعاد عن الأنماط التنظيمية الهرمية شديدة البيروقراطية للوصول الى مستوى ابتكاري متميز في كافة مجالات خدماتها.