دور الأنماط القيادية الحديثة في تعزيز سلوك المواطنة التنظيمية لدى الموظفين العاملين في البنوك الأردنية

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة دور الأنماط القيادية الحديثة في تعزيز سلوك المواطنة التنظيمية لدى الموظفين العاملين في البنوك الأردنية، حيث تم اختيار أربعة أنماط قيادية لتمثل المتغيرات المستقلة للدراسة وهي القيادة التحويلية والقيادة التبادلية والقيادة الساكنة الانطوائية والقيادة الأخلاقية. وتم استخدام الاستبانة كأداة للدراسة، وقد شمل مجتمع الدراسة جميع موظفي البنوك الأردنية العاملة في الأردن، حيث تم توزيع الاستبانة على 600 موظف وكان عدد الاستبانات الموزعة على كل بنك يتناسب تقريباً مع عدد موظفيه، وتم استرداد 395 استبانة صالحة للتحليل أي ما نسبته 65.83% من عدد الاستبانات الموزعة. وأظهرت نتائج الدراسة أن أنماط القيادة التحويلية والتبادلية والأخلاقية للمدراء لها أثر إيجابي على سلوك المواطنة التنظيمية للموظفين، وأن القيادة الساكنة الانطوائية لها أثر سلبي على سلوك المواطنة التنظيمية للموظفين. وخرجت الدراسة بعدد من التوصيات منها: ضرورة أخذ المدراء بعين الاعتبار تأثير سلوكياتهم وتصرفاتهم ونمط القيادة الذي يتبعونه على سلوكيات ومواقف الموظفين. وأقترح الباحثون إجراء دراسات مماثلة للدراسة الحالية على قطاعات أخرى غير القطاع المصرفي.