الرضا الوظيفي وعلاقته بتطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة لدى معلمي مديرية التربية والتعليم في لواء الجامعة ومعلماتها

Abstract

هدفت هذه الدراسة التعرف إلى درجة الرضا الوظيفي لمعلمي مديرية التربية والتعليم في لواء الجامعة ومعلماتها، ومعرفة علاقته بدرجة تطبيقهم لمعايير إدارة الجودة الشاملة. ولتحقيق أهداف الدراسة؛ تم بناء مقياسين: اشتمل الأول على (49) فقرة لقياس مستوى الرضا الوظيفي للمعلمين والمعلمات، أما الآخر فقد اشتمل على (75) فقرة لقياس درجة تطبيق المعلمين والمعلمات لمعايير إدارة الجودة الشاملة. تكونت عينة الدراسة من (324) معلماً ومعلمة، تم اختيارهم عشوائياً من (62) مدرسة تحوي (1065) معلماً ومعلمة في الفصل الدراسي الثاني للعام الدراسي (2015-2016). بينت نتائج الدراسة أن المتوسط الحسابي لفقرات الرضا الوظيفي بلغ (3.48)، والمتوسط الحسابي لفقرات معايير إدارة الجودة الشاملة بلغ (3.62)، وأشارت النتائج أيضاً إلى وجود علاقة طردية بين درجة الرضا الوظيفي للمعلمين والمعلمات ودرجة تطبيقهم لمعايير إدارة الجودة الشاملة، كما أشارت النتائج أيضاً إلى وجود فروق ذات دلالة إحصائية في درجة تطبيق المعلمين والمعلمات لمعايير إدارة الجودة الشاملة تعزى لمتغير جنس المعلم ولصالح الإناث، ومتغير المؤهل العلمي للمعلم ولصالح المؤهلات العليا. أوصت الدراسة بأهمية تضمين معايير إدارة الجودة الشاملة التي تم حصرها في هذه الدراسة لتكون جزءاً أساسياً في جميع المناهج الدراسية، ورفع درجة الرضا الوظيفي للمعلمين لتحسين أدائهم في ضوء معايير إدارة الجودة الشاملة.