Al-Shboul, Y. (2021). إستراتيجيات تقديم الشكوى لدى الطلبة الأردنيين من ذكور وإناث في جامعة البلقاء التطبيقية. Dirasat: Human and Social Sciences, 48(4). استرجع في من http://archives.ju.edu.jo/index.php/hum/article/view/110614